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作為認證組織的 IT 運營和服務管理水平的國際標準，ISO20000 具體規定了IT 服務管理行業向企業及其客戶有效地提供服務的、一體化的管理過程以及過程建立的相關要求，幫助識別和管理IT 服務的關鍵過程，保證提供有效的IT 服務以滿足客戶和業務的需求。呼市質量體系認證
該標準一方面可以用于IT服務業，比如IT咨詢、系統集成、IT教育與培訓、IT系統外包、業務流程外包、軟件與硬件維護與支持等服務；另一方面，也可以應用于組織內部的IT服務部門，比如金融、電信等行業的數據中心等。
保持服務目標與企業業務目標一致，有效的支持業務戰略
建立規范的服務流程，提高IT服務和運營效率
有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源
建立持續改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提供客戶滿意度
向國際標桿靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報
控制IT風險及相關的成本，提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本
靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的合規審核要求，增加投資者信心
所需材料
1、營業執照
2、組織機構代碼證
3、稅務登記證
4、體系申請表（公司注冊地址、辦公地址、認證的業務范圍及人數規模、管理者代表、辦理人聯系電話、傳真）
5、組織架構圖
6、其他相關資質
常見問題
1、證書上顯示哪些信息？
答：主要有證書編號、公司名稱、公司認證規模大?。ㄐ?、中、大）、業務范圍、證書有效期、發證機構名稱。
2、 證書辦理需要多久？
答：根據公司人數不同，周期會略有浮動。一般情況下，辦理ISO9001質量管理體系認證需要一個月左右，二合一（9001+14001）一個半月左右，三合一（9001+14001+18001） 一個半月左右。
3、 公司認證規模大小如何定義？
答：1-50人是屬于小規模S，51-1000人是屬于中規模M，大于1000人屬于大規模L。
4、 證書有效期多久？
答：證書每年需要監督審核，第三年需要復評。
售后保障服務
1.新思達建立了PMO工作組，項目經理負責制，專人負責項目進度、交付物、滿意度等質量活動；
2.項目實施過程中對咨詢顧問的任何不滿，均可通過公司400電話和客服QQ進行投訴；
3.項目交付驗收后提供后續證書維護和到期提醒事項；
4.簽約客戶終身提供政策動態和及時的標準升級轉版資訊。
工具支持提供
可提供ITSM運維管理工具、終端保密管理工具、風險評估工具、漏洞掃描工具、BUG管理工具、評估用工具 PIID表、WORKBOOK、項目管理工具 Project，Visual Project、知識庫管理 SVN等解決方案。
1.通過咨詢顧問和客服可獲取提供各類業務相關的標準庫、知識庫、文件庫；
2.已簽約客戶將不定期收到相關認證咨詢行業的簡訊（EMAIL方式）。
新思達每年不定期舉辦培訓公開課，已簽約客戶可以享受優惠折扣和部分免費名額。呼和浩特iso體系認證
1.公司400電話和客服QQ，7×12小時不間斷服務，任何請求、咨詢、建議、投訴均可隨時反饋；
2.“在線咨詢”向所有客戶實時開放，用戶可以通過各類IM工具向指定咨詢師垂詢業務知識；
3.郵件系統24小時開放，郵件回復不超過24小時；
400-182-7001呼叫中心系統7×12小時接通，被叫人員應答不超過4小時。
